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092017-5

重新認識滾動交互，讓你設計的網頁更適合這個時代

出于對新交互模式的探索和技術的發展，曾經網頁設計中的許多禁忌，現如今反而成為了越來越受歡迎的趨勢，網頁中的滾動交互，就是如此。作為一項基本的交互方式，滾動交互并不是一成不變，它正將新的技巧和新的規則納入其中，逐步演進。

今天的文章，我們會探討滾動交互在網頁中的新變化，探討新“滾動”的利弊，分享技巧。

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082017-5

在做用戶體驗設計的時候，研討會和用戶訪談是用研中最常用的兩種手段，隨后，將用戶研究的結果合成為用戶故事和用戶流程，在這個基礎上，我們可以構建合理的解決方案，然后將線框圖、原型和設計結果傳達給整個設計團隊。換句話來說，所有的研究、設計和方案都是基于真實的用戶，也就是我們定位為“目標用戶”的人群，基于他們的表現、反映和反饋。為了讓產品更優秀，我們必須明白產品的運作機制，了解用戶都是怎么想的，而故事板，則是這一切的關鍵。

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052017-5

全球化設計系列！如何為不同文化而設計？

周周

全球化并不是一個新話題，而是一個老難題。

各大公司都想做全球化，但全球化怎么做卻難倒了大家。不止是商業策略，即便是純設計這塊都是有待摸索。阿里國際 UED 這些年在為進行設計的過程中不斷的進行國際化設計的探索，今天我們將和大家來分享一下這個主題的第一篇，為不同文化而設計。

認識全球化：

在開始之前我們先來聊聊「全球化」這個概念，我們一般將它分為「國際化」和「本地化」兩個方向。

國際化簡稱「I18n」，是一種趨同的設計方式，通過一種方案去滿足不同國家的需求。比如下圖（左）的 Amazon 在新增收貨地址時的國際化方案是無論哪個國家都只給個長框，讓用戶自行填寫。

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042017-5

從事用研6年后，我總結了這四個最重要的技能

周周

多畢業生對在互聯網企業做用研（一種崗位：用戶研究員；一種工作內容：研究用戶）非常感興趣，但是又不知道從何開始，到底怎樣做好一個用研，怎樣具備做用研的能力？在互聯網從事用研工作近 6 年，談談我對用研技能的看法，以及建議應該準備什么樣的能力會更加受到互聯網企業的青睞。

一. 思路的準備：

1. 以體驗為中心：雖然現在的互聯網企業已不再簡單的提以用戶體驗為中心的口號，轉而更多的實踐，但這點的中心思想不會發生改變。真正的思路的準備是時時刻刻想著對用戶的價值，這里的用戶包括外部消費者、商家，你直接面對的客戶，也包括內部的合作方，也就是阿里巴巴踐行的「客戶第一」。

2. 從學習到貢獻的思路準備。

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032017-5

強化用戶體驗！3個方法有效提升用戶的控制感

周周

網易UEDC – 魏永振：用戶體驗的概念一路成長壯大，系統性概述的書籍和理念層出不窮，可執行落地的方法技巧隨著技術的進步在不斷變換。然而無論概念、環境如何變換，都是讓產品通過媒介與人建立關系。所以其研究人性、塑造人類行為的目的卻一直未變。本文從人對控制感的喜好出發，通過一些方法來保護用戶的控制感或利用控制錯覺給用戶一些虛擬的控制感，來保護用戶體驗或強化用戶體驗。

1. 以塑造行為為目的的交互設計

無論商業產品以什么形態呈現在我們面前，其核心的一個目的就是：“希望潛在用戶，作出有利于其本身的行為”。舉個通俗的例子：“超市”。

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022017-5

今年都在學！聊聊有關服務設計的10種工具（方法+案例）

周周

1. 服務途徑

顧客流程圖（服務路徑）

服務路徑圖是一個有導向性的圖表，用以通過展現在不同的接觸點上，描述用戶和服務的相互關系。

這種交互關系在經典的服務藍圖里一步步的被描述出來，但著重強調一些點，例如信息的不穩定性和具體設備的加入。

服務路徑標注游戲：

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012017-5

怎樣借助故事板做好用戶體驗設計？

周周

在做用戶體驗設計的時候，研討會和用戶訪談是用研中最常用的兩種手段，隨后，將用戶研究的結果合成為用戶故事和用戶流程，在這個基礎上，我們可以構建合理的解決方案，然后將線框圖、原型和設計結果傳達給整個設計團隊。換句話來說，所有的研究、設計和方案都是基于真實的用戶，也就是我們定位為“目標用戶”的人群，基于他們的表現、反映和反饋。為了讓產品更優秀，我們必須明白產品的運作機制，了解用戶都是怎么想的，而故事板，則是這一切的關鍵。

今天的文章當中，將著重介紹故事板，以及它是如何解決用戶體驗問題的。

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192017-4