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上周跟朋友聚會，席間一個負責招聘用戶體驗設計師的朋友跟我們聊起她招聘過程中遇到的趣事。她曾面試過上百位設計師，幾乎每次她都會問求職者一個她認為非常重要的問題。“你為什么能勝任用戶體驗設計師的工作？” 應聘者的回答大都涉及線框原型工具的使用能力，“我能熟練使用Axure”，朋友心想：“不錯，可惜不夠聰明。”另一位從國外留學回來的應聘者說：“我可以根據你的要求，現場用Mockplus做一個交互”，朋友說：“你很聰明，懂得選擇設計工具，但這遠遠不夠。”

的確，用戶體驗設計師對各方面技能要求都很高。有個老同學完全不了解這行業(yè)，好奇地問她，到底什么是用戶體驗設計師？朋友也給不出明確的定義，只是拿出手機里的一張圖片給我們看：

良好的交互設計應該確保用戶的每一次操作都能得到視覺反饋，無論成功與否，這會讓用戶體會到使用產品期間的一種安全感——一切盡在自己的掌控之中。視覺反饋的目的就是通過一種可視化、簡潔的形式向用戶展示操作的結果以及當前系統所處的狀態(tài)。

通過引導讀者的視線，讓讀者能夠更有興趣的接收信息，也使得文字變得更容易閱讀。用戶并不一定會完全按照我們?yōu)榘婷骖A設的視覺軌跡閱讀，因為每個人的閱讀習慣會有所差異。依照閱讀邏輯編排的版面會使人自然順暢的閱讀，而了解視覺心理，也有助于將讀者視線引導我們最想讓讀者看到的重要信息上。

“優(yōu)化已有產品的體驗”這是用戶體驗相關崗位職責中常見的描述。我們的產品常常是在快速的迭代過程中不斷完善的，就像孩子生下來需要養(yǎng)育才能長大一樣，優(yōu)化已有功能/產品，和設計新功能/產品同樣重要，不可偏廢。

記得之前寫過關于標簽導航如何設計的一篇文章，大體上的介紹了幾種類型，這周正好遇到一個關于標簽導航的問題：產品經理要求在底部的導航中由原來的五個主功能增加至六個，交互設計師如何說服產品打消這個念頭？本周就這個問題我詳細說下當中的幾個要點以及延伸出來的幾個問題。

不要打破標簽導航的架構

之前說過：在項目研發(fā)階段，我們應該關注產品的主要功能，不應該偏離方向，為了其他輔助功能去改變產品的主要格局。為什么呢？

在用戶使用這款產品的過程中，他們一定是為了達到某種目的或完成某項任務而去使用它，這說明產品一定擁有解決目標用戶問題的功能。

雨涵Zoe：我一直喜歡做用戶測試，甚至為此寫過一篇安利文《為何我如此推崇低保真原型設計》。用戶測試對設計師的能力提升來說最好的一點是，它能一點一點讓設計師學會從用戶的視角看設計。是的，用戶視角對于設計師來說，是需要學習的。很多人以為自己也是別的產品的用戶，所以能夠想象得出，但其實并不是那樣。

我每做一次用戶測試，都感覺給自己上了一堂課，總是有新的發(fā)現。例如，設計師經常在一些用戶不關心的規(guī)則或細節(jié)上糾結太久，而對用戶真正有價值的東西，卻往往在設計中被滯后，直到產品發(fā)布都忘記加上……

結合我雖然也沒有太豐富，但每次都認真記錄的經驗，我在這里總結一下自己至今為止從用戶測試里吸取到的教訓：

1. 盡量用約定俗成的控件樣式和交互形式

即便你能夠設計出更好的方案，如果用戶不能一眼領悟使用方法，產品就會面臨流失用戶的風險。像iPhone這種產品之所以經常能夠推出獨創(chuàng)的操作形式，其實是大量的忠誠用戶所帶來的特權。用戶數量和市占比決定著該產品的設計是成為潮流的引領者，還是追隨者。

編者按：從iOS 9改版到iOS 10之后，鎖屏頁面的音樂控件變大了，用戶體驗明顯提高。那么最佳的按鈕觸摸大小應該是多少？經過1.2億次的實驗后，這個結果被微軟/蘋果等公司采用，強烈推薦學習。

@平行煎餅 ：你可能說不出來，但你肯定知道這種感覺——當你觸摸手機應用界面而它不能正常工作時候，當你感覺你只有精細的點擊，才能出發(fā)正確的命令時，那種混合起來的沮喪和失敗感。

但是，如果你可以自己創(chuàng)建用戶界面，你知道如何合理避免這種情況嗎？如果你知道可以通過創(chuàng)建可靠的觸摸元素，來幫助您的客戶減少錯誤，使用效率更快，使用感覺更開心嗎？

這是可能的。我們來探討一下為什么。

@Sophia的玲瓏閣 ：這個系列的文章把整個設計過程的經驗總結成文，逐點分享，上期是概述+立項，這期聊聊低保真和高保真原型圖的作用、處理工具和文件要求等。

Low-fi，即低保真原型圖，整個APP設計階段，設計師真正開始上手的環(huán)節(jié)。待PM制作好PRD文檔和邏輯流程圖之后，交互設計師開始依據已有的結論，畫出Low-fi。

Low-fi的作用

1. 方便團隊進行方案的討論和統一。

就像使用場景Scenario和用戶畫像Personas，團隊每個成員腦海中所理解的都會有所不同，但通過PRD，咱們可以進行至少是大體上的統一。而在這基礎上，APP的具體畫面和流程，每個人都有自己想象的視覺效果。Low-fi就在此時起了相同的作用。

當然統一的進一步促進效果是，進行后面核心功能的深入探討，將概念落實到實施方案，并驗證邏輯上是否能跑通，以及主頁面元素的確定。

2. 方便開發(fā)人員進行整體架構的布置，開始著手一些基礎元素的部署。

3. 做出demo進行內部嘗試、小范圍的用戶調查，一般會有一些更改，不會影響項目主方向，大多是功能上的調整

什么是交互設計,交互設計師在做什么？他們是如何思考的？今天這篇文章以“我要買一部手機”為例。帶你從零開始認識交互設計師的思考方式。

交互設計是什么？

我們常常說“我們是用戶的代言人，以用戶為中心做設計”、“交互設計是信息設計＋行為設計”等。我們需要明白，這些定義是設計師在自我視角下從不同維度對交互進行的定義。

我們是在一個商業(yè)機構做一個商業(yè)行為，所以設計行為是帶有一定的商業(yè)目的，設計的價值也體現在商業(yè)價值的實現上。

所以，在以上大前提下來看設計： 設計是為了達成一定的商業(yè)目標服務的，設計本身是我們的表達手段，在達成業(yè)務及用戶目標的過程中需要一定的設計指導準則以達到優(yōu)秀的使用體驗。

雨涵Zoe：我一直喜歡做用戶測試，甚至為此寫過一篇安利文《為何我如此推崇低保真原型設計》。用戶測試對設計師的能力提升來說最好的一點是，它能一點一點讓設計師學會從用戶的視角看設計。是的，用戶視角對于設計師來說，是需要學習的。很多人以為自己也是別的產品的用戶，所以能夠想象得出，但其實并不是那樣。

我每做一次用戶測試，都感覺給自己上了一堂課，總是有新的發(fā)現。例如，設計師經常在一些用戶不關心的規(guī)則或細節(jié)上糾結太久，而對用戶真正有價值的東西，卻往往在設計中被滯后，直到產品發(fā)布都忘記加上……

結合我雖然也沒有太豐富，但每次都認真記錄的經驗，我在這里總結一下自己至今為止從用戶測試里吸取到的教訓：

1. 盡量用約定俗成的控件樣式和交互形式

即便你能夠設計出更好的方案，如果用戶不能一眼領悟使用方法，產品就會面臨流失用戶的風險。像iPhone這種產品之所以經常能夠推出獨創(chuàng)的操作形式，其實是大量的忠誠用戶所帶來的特權。用戶數量和市占比決定著該產品的設計是成為潮流的引領者，還是追隨者。